POLÍTICA DE REEMBOLSO

Tasas, anulaciones, reembolsos y plazos

 

Política de tasas

Las tasas del programa se indican claramente en el sitio web de eFoodTrainer. Si deben cobrarse tasas reguladoras en el momento de la compra, el sitio web indicará claramente dichas tasas en la(s) página(s) del listado de productos. Las consultas relativas a la compra al por mayor y a los precios para empresas deben realizarse a través del formulario de contacto disponible en el siguiente enlace: https://www.efoodtrainer.com/en/contact.

Política de cancelación

Por lo general, las compras pueden cancelarse (anularse) durante el mismo día hábil en que se realizan. eFoodTrainer se reserva el derecho a rechazar solicitudes de cancelación por cualquier motivo. Si el programa adquirido se ha completado (es decir, se ha realizado el curso y el examen final), la compra no se puede cancelar.

Política de reembolso

eFoodTrainer se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso por cualquier motivo.

Los reembolsos se devolverán en la forma de pago original.

Procedimiento de reembolso

Para tener derecho a un reembolso, la compra debe cumplir los siguientes requisitos:

    La compra se ha realizado en los 30 días anteriores a la solicitud de reembolso.

    El curso y el examen no se han completado.

    No se ha expedido el certificado.

Si eFoodTrainer decide aprobar la cancelación o el reembolso de un programa adquirido en el que se ha emitido el certificado, éste será invalidado inmediatamente según se describe en la Política de emisión, uso e invalidación de certificados.

Para solicitar un reembolso, el usuario debe enviar la siguiente información a Atención al cliente a través del correo electrónico support@efoodtrainer.com:

    Nombre completo

    Motivo de la solicitud de reembolso

    Importe pagado

    Recibo de compra

Tras enviar la información requerida al Servicio de Atención al Cliente, el usuario recibirá una notificación por correo electrónico en un plazo de dos (2) días laborables con información sobre el estado de su solicitud. El reembolso de la compra se procesará y se aplicará automáticamente un crédito al método de pago original, normalmente en un plazo de 5 a 7 días laborables.

Cambios en nuestra política de reembolso

eFoodTrainer se reserva el derecho a modificar esta política de reembolso en cualquier momento, por lo que le rogamos al usuario que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Plazos

El programa eFoodHandler no está sujeto a plazos.

Junio de 2023

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